隨著市場商業化的全面滲透,第三方數據分析報告已逐步成為各行各業公關宣傳的重點內容,為品牌形象做出不少貢獻,互聯網公司對此一向比較重視。今年以來,由于手機應用分發數量大幅下滑,91無線CEO胡澤民、91高級副總裁何云鵬接連離職,這意味著百度收購91以失敗告終,百度系分發平臺的日子并不好過。
但是,最近有研究機構卻發布了奇葩的報告,這種所謂個性化數據定制報告,其立場以及數據調查的公正性,遭到公眾的廣泛質疑。近期易觀智庫發布的《2014年第一季度中國全渠道應用分發市場份額報告》,被指缺乏客觀數據支持,疑似為巨頭挽回頹勢而強出頭。
作為國內知名的第三方調研機構,易觀推出分析報告本應成為應用分發市場的客觀參考。但是遺憾的是,這份缺乏數據支持的調研報告,拋出百度分發連續三個季度居于行業第一,領先優勢明顯的論調被指不實。這份報告通篇都在宏觀的反復拋出上述的概念,但卻沒有相應的客觀數據做支持,通過具體的分發數據加以論證更是無從談起,讓行業人士大呼看不懂。
其實,易觀和百度的親密合作關系在業內早已不是秘密。有興趣的讀者可以搜索一下相關新聞就可以看出一些端倪——僅最近半年,易觀頻繁的助力百度,依托其發布的相關數據報告,進行市場公關宣傳工作,以搜索市場、移動分發、手機地圖方面最為頻繁。
其中,近半年來發布的《易觀公布9月搜索市場數據:百度份額穩步回升》、《易觀發布2013Q4手機地圖份額數據 百度地圖53.9%超其他圖商總和、《易觀:百度移動搜索份額超72% 多重利好仍將繼續》、《易觀:2013年Q3移動應用分發市場份額 百度達40.6%》、《易觀Q4分發報告:百度份額41.2%穩居榜首》等等,多次遭到專家、從業者甚至是讀者的質疑……
對于易觀屢屢發聲為百度旗下產品“挺身而出”的舉動,網民表示費解:“一些行業公認的市場份額數據,一些圈子里都清楚的座次排名,在易觀的定制化數據報告里卻被顛覆的略顯夸張,沒有令人信服的數據加以論證,甚至出現前后矛盾的結果,一些刻意的夸大目標市場份額,無視或貶低其競爭對手數據的情況,讓人著實無法理解。”
此前,業內就出現過眾多第三方評測數據遭到質疑的案例,令人遺憾的是,易觀國際涉及很多。有行業人士表示,第三方數據機構發布的相關市場數據報告,本應通過全面的數據分析,起到客觀的參考意義,甚至是有著決策的價值,但目前來看一些有著強烈的商業目的調查報告卻無法做到這點。
商業化無可厚非,但失去了公正客觀的基本原則,這樣的調研報告只能淪落為巨頭公關的宣傳素材,而非有價值的數據分析,恐怕長此以往,第三方調研機構的公信力,會喪失殆盡,非常不利整個調研行業的發展。
附:近年來屢次遭遇質疑的易觀
2005年,易觀國際最近發布《2005年第三季度C2C市場數據監測》報告,在這份報告中,淘寶網占據57.10%市場份額,易趣ebay以34.19%位居第二,但易趣方面表示,其在當年第一季度后沒有公布任何關于注冊用戶、交易總額等數據,公開質疑易觀數據報告的準確性與調查方式。
2007年,易觀與艾瑞在中國搜索引擎市場份額方面起了沖突,兩者同為國內知名的第三方數據分析機構,但在搜索引擎市場占有率方面,百度市場占有率方面,易觀較艾瑞低了近10個百分點,而雅虎則暴漲了4倍。
2010年8月,金蝶友商網相關負責人公開表示質疑用友操縱易觀數據。只因用友偉庫網突然發布新聞,聲稱根據易觀國際最新《2010年第2季度SaaS市場監測》,用友“領漲”,一直穩居行業老大的金蝶友商網則退居第二。
2011年,艾瑞和易觀先后出臺B2B行業Q3報告,但無論市場規模,還是市場份額上,雙方數據都存在巨大差異,易觀更是被指說謊。
2012年,UC優視對易觀智庫發布的《2012年中國手機瀏覽器市場年互聯網度綜合報告》提出質疑,稱其捏造數據。這份報告將手機QQ瀏覽器市場份額排到第一,而UC瀏覽器卻排到了第二名。而這份報告正是在騰訊的新聞發布會上被公布,報告中的數據和結論在發布會后被多家知名媒體引用。